Podmienky poskytovania služby

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

House of Kondor s. r. o.

1. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou:

House of Kondor s. r. o.
Levočská 95, 080 01 Prešov, Slovenská republika
IČO: 57625549
Nie je platiteľ DPH
E-mail: gosha@houseofkondor.com
Tel.: +421 948 945 552
Web: www.houseofkondor.com

(ďalej len „Predávajúci“)

a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom (ďalej len „Kupujúci“), pri nákupe tovarov alebo digitálneho obsahu prostredníctvom internetového obchodu.

Tieto VOP sú vypracované v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä:

  • zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník
  • zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa
  • zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode
  • GDPR (EÚ 2016/679)

2. CHARAKTER SLUŽIEB

Predávajúci prevádzkuje online obchod, ktorý ponúka:

  • fyzické produkty (napr. merch, produkty značky)
  • digitálne produkty (hudobné sample packy, digitálne súbory, licencie)

Digitálny obsah je dodávaný elektronicky (download / odkaz / účet).

3. OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE ZMLUVY

Objednávka Kupujúceho predstavuje návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.

Zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky Predávajúcim.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku najmä:

  • pri chybne uvedených údajoch
  • pri podozrení na zneužitie systému
  • pri nedostupnosti produktu

4. CENY A PLATBY

Všetky ceny sú konečné (Predávajúci nie je platiteľ DPH).

Ceny môžu zahŕňať alebo nezahŕňať náklady na doručenie (uvedené v košíku).

Spôsoby platby:

  • platobná karta - Poskytovateľom technického spracovania je Stripe.
  • online platobné brány, bankový prevod - Poskytovateľom technického spracovanie je Comgate
  • iné uvedené v e-shope

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny kedykoľvek, pričom platí cena uvedená v čase objednávky.

Kontaktné údaje na spoločnosť Comgate, a.s. vrátane telefónneho čísla a e-mailovej adresy pre prípadné reklamácie alebo dotazy k platbám:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

5. DODANIE TOVARU

Fyzické produkty

Tovar je doručovaný prostredníctvom tretích strán (kuriérske služby).

Dodacie lehoty sú orientačné.

Nebezpečenstvo škody prechádza na Kupujúceho momentom prevzatia tovaru.

Digitálne produkty

Digitálny obsah je doručený:

  • okamžitým downloadom po zaplatení alebo
  • zaslaním e-mailového odkazu

Kupujúci berie na vedomie, že:

  • prístup môže byť podmienený technickými požiadavkami
  • doručenie je splnené okamihom sprístupnenia súboru

6. DIGITÁLNY OBSAH A LICENCIA

Zakúpením digitálneho produktu Kupujúci získava nevýhradnú, neprenosnú licenciu na použitie obsahu.

Zakázané je najmä:

  • ďalší predaj (resale)
  • redistribúcia sample packov
  • zdieľanie verejne alebo súkromne
  • upload na knižnice, platformy alebo torrenty

Komerčné použitie hudobných sampleov je povolené iba v rámci tvorby vlastných hudobných diel, ak nie je uvedené inak pri produkte.

7. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (14 DNÍ)

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.

Výnimky:

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy pri:

  • digitálnom obsahu, ak sa jeho poskytovanie začalo po výslovnom súhlase Kupujúceho
  • fyzickom tovare po jeho použití nad rámec bežného overenia

Pri digitálnych produktoch Kupujúci súhlasí, že:

„stráca právo na odstúpenie po začatí sťahovania“

8. REKLAMÁCIE

Kupujúci má právo na reklamáciu:

  • fyzický tovar: 24 mesiacov
  • digitálny obsah: ak nefunguje alebo nezodpovedá popisu

Reklamácia sa vybavuje do 30 dní.

Kontakt pre reklamácie: gosha@houseofkondor.com

9. ZODPOVEDNOSŤ

Predávajúci nezodpovedá za:

  • škody spôsobené nesprávnym použitím digitálneho obsahu
  • nekompatibilitu so softvérom tretích strán
  • výpadky internetového pripojenia Kupujúceho

10. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

Osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR.

Spracúvame najmä:

  • meno
  • e-mail
  • fakturačné údaje

Účel:

  • vybavenie objednávky
  • doručenie produktu
  • účtovné povinnosti

11. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

Kupujúci má právo obrátiť sa na:

12. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

Všetky produkty, vrátane digitálnych sample packov, sú chránené autorským právom.

Zakázané je ich kopírovanie, predaj alebo redistribúcia.

13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť VOP.

Zmeny sú účinné dňom zverejnenia na webovej stránke.

14. KONTAKT

House of Kondor s. r. o.
Levočská 95, 080 01 Prešov
E-mail: gosha@houseofkondor.com
Tel.: +421 948 945 552
Web: www.houseofkondor.com
IČO: 57625549